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    網(wǎng)星工程師深夜搶修送網(wǎng)速 ——您有所托,我必承諾!
    時(shí)間:2017-05-12
           4月28日,五一放假前的最后一個(gè)工作日,很多人都在為即將到來的假期而興奮。然而在臨近下班時(shí)候,網(wǎng)星工程師許玥接到電話,某公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓,無法上網(wǎng)。在了解大致情況后,他與運(yùn)維經(jīng)理陳偉制定了初步解決方案,并立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。

           經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘察,故障的復(fù)雜情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出之前的預(yù)期。兩位工程師首先檢測(cè)了用戶的網(wǎng)絡(luò)情況,列出可能的影響原因,其后認(rèn)真細(xì)致地了解客戶的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和所有設(shè)備配置,逐一進(jìn)行故障排查。
           臨近23點(diǎn),在第一套方案的實(shí)施過程中,又遇到突發(fā)情況,只得臨時(shí)調(diào)整為第二套解決方案,雖然難度大但更能從根本上解決問題。 在兩位同事的共同努力下,凌晨2點(diǎn)鐘終于完成搶修工作。
           針對(duì)客戶的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)狀況,兩位工程師又向客戶提出了進(jìn)一步的改善建議。


           凌晨2點(diǎn)半,夜靜悄悄的,兩位同事踏上回家的路。這就是網(wǎng)星工程師的日常寫照,再苦再累他們從沒有一絲抱怨。網(wǎng)星人用責(zé)任和奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)起用戶賦予我們的重任,全力保障國貿(mào)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。


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